Viés de informação compartilhada

O viés de informação compartilhada (também conhecido como viés de amostragem de informação coletiva ou viés de informação comum ) é conhecido como a tendência dos membros do grupo gastarem mais tempo e energia discutindo informações com as quais todos os membros já estão familiarizados (ou seja, informações compartilhadas), e menos tempo e energia discutindo informações das quais apenas alguns membros estão cientes (ou seja, informações não compartilhadas). ^[1]^[2] Consequências prejudiciais relacionadas à má tomada de decisão podem surgir quando o grupo não tem acesso a informações não compartilhadas ( perfis ocultos ) para tomar uma decisão bem informada. ^[1]^[3]

Causas

Embora discutir informações não compartilhadas possa ser esclarecedor, os grupos costumam ser motivados a discutir informações compartilhadas para chegar a um consenso sobre algum curso de ação. De acordo com Postmes, Spears e Cihangir (2001), quando os membros do grupo são motivados por um desejo de chegar ao fechamento (por exemplo, um desejo imposto por restrições de tempo), seu viés para discutir informações compartilhadas é mais forte. No entanto, se os membros estão preocupados em tomar a melhor decisão possível, esse viés se torna menos evidente. ^[4] Em apoio às observações de Postmes et al. (2001), Stewart e Stasser (1998) afirmaram que o viés de informação compartilhada é mais forte para membros do grupo que trabalham em tarefas ambíguas e orientadas para julgamento, porque seu objetivo é chegar a um acordo consensual do que distinguir uma solução correta. ^[5]

O viés de informação compartilhada também pode se desenvolver durante a discussão do grupo em resposta às necessidades interpessoais e psicológicas dos membros individuais do grupo. Por exemplo, alguns membros do grupo tendem a buscar apoio do grupo para suas próprias opiniões pessoais. Esta motivação psicológica para angariar aceitação coletiva de suas próprias visões iniciais foi ligada às preferências do grupo por informações compartilhadas durante as atividades de tomada de decisão (Greitemeyer & Schulz-Hardt, 2003; Henningsen & Henningsen, 2003) ^[6]^[7]

Por último, a natureza da discussão entre os membros do grupo reflete se vieses por informações compartilhadas irão surgir. De acordo com Wittenbaum et al., 2004), os membros são motivados a estabelecer e manter reputações , para garantir laços mais estreitos e para competir pelo sucesso contra outros membros do grupo. ^[8] Como resultado, os indivíduos tendem a ser seletivos ao divulgar informações a outros membros do grupo.

Estratégias de prevenção

Várias estratégias podem ser empregadas para reduzir o foco do grupo na discussão de informações compartilhadas:

Esforce-se para passar mais tempo discutindo ativamente as decisões coletivas. Dado que os membros do grupo tendem a discutir primeiro as informações compartilhadas, ^[9] reuniões mais longas também aumentam a probabilidade de revisar as informações não compartilhadas.
Esforce-se para evitar discussões generalizadas, aumentando a diversidade de opiniões dentro do grupo (Smith, 2008).
Apresente a discussão de um novo tópico para evitar o retorno a itens discutidos anteriormente entre os membros (Reimer, Reimer, & Hinsz, 2010). ^[10]
Evite a pressão ou restrições de tempo que motivam os membros do grupo a discutir menos informações (Kelly & Karau, 1999; Bowman & Wittenbaum, 2012). ^[11]^[12]
Esclareça aos membros do grupo quando certos indivíduos têm experiência relevante (Stewart & Stasser, 1995). ^[13]
Inclua mais membros do grupo com experiência relevante em tarefas (Wittenbaum, 1998). ^[14]
A tecnologia (por exemplo, sistemas de apoio à decisão do grupo , GDSS) também pode oferecer aos membros do grupo uma maneira de catalogar as informações que devem ser discutidas. Essas ferramentas tecnológicas (por exemplo, motores de busca, bancos de dados, programas de computador que estimam o risco) ajudam a facilitar a comunicação entre os membros enquanto estruturam o processo de tomada de decisão do grupo (Hollingshead, 2001). ^[15]

Veja também

Tomada de decisão em grupo

Referências

^ ^a ^b Forsyth, DR (2009). Dinâmica de grupo (5ª ed.). Pacific Grove, CA: Brooks / Cole.
^ Stasser, Garold; Stewart, Dennis (1992). "Descoberta de perfis ocultos por grupos de tomada de decisão: resolver um problema versus fazer um julgamento". Journal of Personality and Social Psychology . 63 (3): 426–434. doi : 10.1037 / 0022-3514.63.3.426 .
^ Cozido, DF (2010). Melhorar a tomada de decisão em grupo: um exercício para reduzir o viés de informações compartilhadas. Journal of Management Education, 34 , 249-279.
^ Postmes, T., Spears, R., & Cihangir, S. (2001). Qualidade da Tomada de Decisão e Normas do Grupo. Journal of Personality and Social Psychology, 80 , 918-930.
^ Stewart, DD, & Stasser, G. (1998). A amostragem de informações críticas e não compartilhadas em grupos de tomada de decisão: O papel de uma minoria informada. European Journal of Social Psychology, 28 , 95-113.
^ Greitemeyer, T. & Schulz-Hardt, S. (2003). Avaliação consistente de preferência de informações no paradigma de perfil oculto: além das explicações em nível de grupo para a predominância de informações compartilhadas nas decisões de grupo. Journal of Personality and Social Psychology, 84 , 322-339.
^ Henningsen, DD e Henningsen, MLM (2003). Examinando a influência social em contextos de compartilhamento de informações. Small Group Research, 34 , 391–412.
^ Wittenbaum, GM, Hollingshead, AB, Paulus, PB, Hirokawa, RY, Ancona, DG, Peterson, RS, Jehn, KA, & Yoon, K. (2004). A perspectiva funcional como lente para a compreensão de grupos. Small Group Research, 35 , 17-43.
^ Winquist, JR, & Larson, JR, Jr. (1998). Pooling de informações: quando afeta a tomada de decisão do grupo. Journal of Personality and Social Psychology, 74 , 371-377.
^ Reimer, T., Reimer, A., & Hinsz, VB (2010). Os grupos ingênuos podem resolver o problema do perfil oculto. Human Communication Research, 36 , 443-467.
^ Kelly, JR; Karau, SJ (1999). "Tomada de decisão em grupo: Os efeitos das preferências iniciais e da pressão do tempo". Boletim de Personalidade e Psicologia Social . 25 : 1342–1354. doi : 10.1177 / 0146167299259002 .
^ Bowman, Jonathan M .; Wittenbaum, Gwen M. (2012). "A pressão do tempo afeta o processo e o desempenho em grupos de perfis ocultos". Pesquisa em pequenos grupos . 43 (3): 295–314. doi : 10.1177 / 1046496412440055 .
^ Stewart, Dennis D .; Stasser, Garold (1995). "Atribuição de funções de especialista e amostragem de informações durante a recuperação coletiva e a tomada de decisões" Journal of Personality and Social Psychology . 69 (4): 619–628. doi : 10.1037 / 0022-3514.69.4.619 .
^ Wittenbaum, Gwen M. (1998). "Amostragem de informações em grupos de tomada de decisão: O impacto do status relevante para a tarefa dos membros". Pesquisa em pequenos grupos . 29 (1): 57–84. doi : 10.1177 / 1046496498291003 .
^ Hollingshead, AB (2001). Interdependência cognitiva e expectativas convergentes na memória transativa. Journal of Personality and Social Psychology, 81 , 1080-1089.

[F-1] Forsyth, DR (2009). Dinâmica de grupo (5ª ed.). Pacific Grove, CA: Brooks / Cole.

[2] Stasser, Garold; Stewart, Dennis (1992). "Descoberta de perfis ocultos por grupos de tomada de decisão: resolver um problema versus fazer um julgamento". Journal of Personality and Social Psychology . 63 (3): 426–434. doi : 10.1037 / 0022-3514.63.3.426 .

[3] Cozido, DF (2010). Melhorar a tomada de decisão em grupo: um exercício para reduzir o viés de informações compartilhadas. Journal of Management Education, 34 , 249-279.

[4] Postmes, T., Spears, R., & Cihangir, S. (2001). Qualidade da Tomada de Decisão e Normas do Grupo. Journal of Personality and Social Psychology, 80 , 918-930.

[5] Stewart, DD, & Stasser, G. (1998). A amostragem de informações críticas e não compartilhadas em grupos de tomada de decisão: O papel de uma minoria informada. European Journal of Social Psychology, 28 , 95-113.

[6] Greitemeyer, T. & Schulz-Hardt, S. (2003). Avaliação consistente de preferência de informações no paradigma de perfil oculto: além das explicações em nível de grupo para a predominância de informações compartilhadas nas decisões de grupo. Journal of Personality and Social Psychology, 84 , 322-339.

[7] Henningsen, DD e Henningsen, MLM (2003). Examinando a influência social em contextos de compartilhamento de informações. Small Group Research, 34 , 391–412.

[8] Wittenbaum, GM, Hollingshead, AB, Paulus, PB, Hirokawa, RY, Ancona, DG, Peterson, RS, Jehn, KA, & Yoon, K. (2004). A perspectiva funcional como lente para a compreensão de grupos. Small Group Research, 35 , 17-43.

[9] Winquist, JR, & Larson, JR, Jr. (1998). Pooling de informações: quando afeta a tomada de decisão do grupo. Journal of Personality and Social Psychology, 74 , 371-377.

[10] Reimer, T., Reimer, A., & Hinsz, VB (2010). Os grupos ingênuos podem resolver o problema do perfil oculto. Human Communication Research, 36 , 443-467.

[11] Kelly, JR; Karau, SJ (1999). "Tomada de decisão em grupo: Os efeitos das preferências iniciais e da pressão do tempo". Boletim de Personalidade e Psicologia Social . 25 : 1342–1354. doi : 10.1177 / 0146167299259002 .

[12] Bowman, Jonathan M .; Wittenbaum, Gwen M. (2012). "A pressão do tempo afeta o processo e o desempenho em grupos de perfis ocultos". Pesquisa em pequenos grupos . 43 (3): 295–314. doi : 10.1177 / 1046496412440055 .

[13] Stewart, Dennis D .; Stasser, Garold (1995). "Atribuição de funções de especialista e amostragem de informações durante a recuperação coletiva e a tomada de decisões" Journal of Personality and Social Psychology . 69 (4): 619–628. doi : 10.1037 / 0022-3514.69.4.619 .

[14] Wittenbaum, Gwen M. (1998). "Amostragem de informações em grupos de tomada de decisão: O impacto do status relevante para a tarefa dos membros". Pesquisa em pequenos grupos . 29 (1): 57–84. doi : 10.1177 / 1046496498291003 .

[15] Hollingshead, AB (2001). Interdependência cognitiva e expectativas convergentes na memória transativa. Journal of Personality and Social Psychology, 81 , 1080-1089.

[1]